Bem Brasil Recebe Prêmio de Excelência em Satisfação do Cliente pelo Instituto MESC em 2023
A Bem Brasil, pioneira nacional na produção de batata frita pré-congelada, tem a satisfação de anunciar mais uma conquista notável: o reconhecimento como uma das “100 Melhores Empresas em Satisfação dos Clientes” pelo Instituto MESC em 2023. Impulsionada por um histórico sólido de satisfação do cliente, também reconhecida como primeira colocada na categoria de Batatas Congeladas, a empresa mantém o compromisso em elevar o padrão da experiência do cliente no cenário de alimentos.
A pesquisa anual conduzida pelo Instituto MESC, que coletou mais de 20 milhões de avaliações espontâneas em todo o território brasileiro, foi submetida a uma auditoria rigorosa, alinhada às diretrizes do International Privacy Shield, e demonstrou uma notável confiabilidade estatística de 98%.
Dênio Oliveira, presidente da Bem Brasil, compartilhou suas reflexões sobre essa conquista significativa. “Este prêmio é resultado do nosso empenho em fornecer produtos excepcionais e serviços que excedem as expectativas dos clientes. É uma validação do trabalho dedicado de nossa equipe e da nossa missão de estabelecer relacionamentos sólidos com nossos clientes.”
Flávia Naves, especialista em Marketing e Relacionamento com o Cliente da Bem Brasil, destaca a importância vital do atendimento ao cliente. “Nossa equipe está comprometida em proporcionar não apenas batatas pré-congeladas excepcionais, mas também uma experiência completa. Cada etapa da nossa cadeia de produção é meticulosamente planejada, desde extensos testes e estudos para garantir os melhores produtos até um setor dedicado a acolher nossos clientes, ouvindo atentamente suas solicitações, elogios e sugestões.”
A marca reafirma seu compromisso em manter o mais alto padrão de excelência em satisfação do cliente e espera continuar servindo seus clientes com os melhores produtos e serviços no setor de alimentos.
Sobre a Bem Brasil
A Bem Brasil Alimentos, indústria 100% brasileira de batatas pré-fritas congeladas, atua no mercado há 16 anos, sendo pioneira na atividade. A marca é líder isolada em penetração da batata pré-frita congelada nos lares brasileiros – detém mais de 50% do share nacional no acumulado de 2023, conforme pesquisa Comex Stat – e apresenta o maior índice de frequência de compras nos supermercados, de acordo com a consultoria Kantar. A companhia conta com duas unidades fabris no Triângulo Mineiro: uma em Araxá e a outra no município de Perdizes, que geram mais de 1.200 empregos diretos e 4 mil indiretos. A capacidade produtiva da empresa é de 500 mil toneladas de produtos por ano, podendo atender até 55% da demanda nacional. Seu mix contempla mais de 20 produtos voltados para food service e varejo nacional. Além de contar com o reconhecimento do mercado pela qualidade de seus produtos, ao longo dos anos, a Bem Brasil conquistou diversos prêmios pela sua excelência em segurança de alimentos e gestão de pessoas. A empresa prima pela sustentabilidade, com uma atuação focada na responsabilidade socioambiental e na
governança corporativa, o que também já rendeu diversas certificações, entre elas o Selo Mais Integridade 2021/2022 e o certificado internacional de gestão ambiental ISO 14001.
